Uživatelská podpora 

Ke kvalitnímu softwarovému produktu patří neodmyslitelně i jeho údržba a podpora uživatelů. Proto poskytujeme ke každému výhodnému balíčku podporu na 1 měsíc zdarma.
Aby byl pro vás provoz našeho docházkového systému Alveno opravdu bezproblémový i v následujícím období, nabízíme vám volitelně servisní podporu na 1 - 2 roky. K dispozici vám jsou profesionální konzultanti, kteří jsou na řešení vašich problémů speciálně vyškoleni. Díky nástrojům jako je vzdálená správa, jsou schopni řešit vaše problémy okamžitě.
 

Uživatelská podpora zahrnuje:

Přístup k aktualizacím programu

Pravidelně vylepšujeme software prostřednictvím aktualizací, kde zohledňujeme přání našich klientů. Také díky tomu jsou naše produkty špičkou v oboru.

E-mail

Uživatel napíše e-mail se svými otázkami přímo na adresu podpory a dostane odpovědi od našich konzultantů.

Hot-linka   

Uživatel zavolá svůj dotaz přímo na číslo Hot-linky, kde dostane odpověď od našich konzultantů, nebo zanechá odkaz, který bude rychle vyřešen.

Vzdálená správa    

Nástroj, který umožní našim konzultantům se na vyžádání uživatele vzdáleně připojit na jeho počítač, překontrolovat nastavení a najít požadované řešení.

Náhradní čtečka

Jde nám o maximální spokojenost klienta, proto v rámci podpory zajistíme dodání nové náhradní čtečky v případě poruchy vaší stávající. Náhradní čtečku posíláme v den zjištění poruchy, zajistíme Vám tak nepřetržitý provoz vašeho docházkového systému.

S Alvenem jednoduše:

All-in-one řešení

Koupí jednoho z našich výhodných balíčků získáte vše, co potřebujete k instalaci a provozu docházkového systému. Součástí balíčku je docházková čtečka, plná verze docházkového programu s doživotní licencí a komplexní servisní podpora na 1 měsíc. Samotná instalace je tak jednoduchá, že ji zvládnete sami bez pomoci technika.

Kalkulace

Využijte naši online kalkulačku a dozvíte se během pár minut přesnou cenu řešení odpovídajícího přímo vašim potřebám. Kalkulačku najdete zde.

Demoverze docházkového programu Alveno

Demoverze docházkového programu Alveno je určena k seznámení s programem Alveno a všemi jeho funkcemi. Demoverzi si můžete stáhnout zdarma ve verzi Alveno Business pro 5 zaměstnanců. Celý měsíc můžete demoverzi docházkového programu Alveno zkoušet a teprve poté se rozhodnete, zda si objednáte plnou verzi programu. Instalace demoverze docházkového programu Alveno je jednoduchá a nenáročná na technické požadavky počítače. Při instalaci si můžete zvolit nápovědu formou jednoduchého průvodce.