Před nedávnem jsme se věnovali základům firemního ambasadoringu a tomu, proč jsou ambasadoři budoucností náboru. V reakci na váš zájem jsme uspořádali webinář s Hanou Slačálkovou, expertkou na HR marketing a budování značky zaměstnavatele. Dnes vám přinášíme praktické poznatky z tohoto webináře — konkrétní návody, jak ambasadoring rozjet ve vaší firmě a přitom se vyhnout nejčastějším chybám.
Kdo je ideální firemní ambasador a jak ho poznat?
Možná si říkáte, že nejlepším ambasadorem bude ředitel firmy nebo majitel. Omyl. Nejlepší firemní ambasadoři jsou lidé, kteří mají chuť, energii a drive — bez ohledu na pozici. Jsou to spokojení zaměstnanci, kteří firmě „fandí“ a nebojí se říct: „Tady to dává smysl.“
Kdo může být váš ambasador?
Po těch 20 letech jsme si k té firmě vypěstovali vazbu. Už si nedovedu představit, že bych pracoval někde jinde. Když se firmě daří, mám radost. Když se nedaří, štve mě to.
Jak motivovat ambasadory, aby u toho vydrželi
Zapomeňte na finanční odměny. Když je prvotní motivace ambasadora peníze, není to srdcař. Skuteční ambasadoři potřebují smysluplnost a zapojení.
Co ambasadory skutečně motivuje:
Ukázání smyslu jejich práce Vysvětlete jim, proč je ambasadoring důležitý pro firmu. Řekněte jim konkrétně, jak může jejich aktivita pomoct získat šikovné kolegy rychleji a levněji než tradiční inzeráty za 10-14 tisíc korun.
Vytvoření komunity Když máte více ambasadorů, dejte je dohromady. Schůzka jednou za měsíc, kde si vymění zkušenosti a podpoří se navzájem, má podobný efekt jako společné běhání – když se vám nechce, nenecháte v tom přece kolegu samotného…
Vzdělávání a podpora Poskytněte jim školení v oblasti osobního brandingu, komunikace na sociálních sítích a tvorby obsahu. Dejte jim šablony, fotky, nápady. Nezapomeňte na mentoring ze strany HR a marketingu.
Uznání a viditelnost
Jak to celé uřídit, aby to fungovalo
Když máte více ambasadorů, potřebujete jasná pravidla. Ne kontrolu, ale dialog.
Vytvořte přehledný dokument s:
Cíli ambasadoringu ➡️ Proč to děláme? Chceme získat nové zaměstnance, nové klienty, nebo oboje?
Témata vhodná ke sdílení ➡️ Firemní kultura, osobní růst, týmové akce, zákulisí práce
Doporučené sociální sítě ➡️ Pokud hledáte výrobní dělníky, budou spíše na Facebooku a Instagramu než na LinkedIn
Příklady dobré praxe ➡️ Ukázky úspěšných příspěvků s komentářem, co se vám na nich líbí
Jednoduchý etický kodex
Co můžeme sdílet:
Jak komunikovat:
Co dělat při hejtování:
Konkrétní přínosy firemního ambasadoringu
- Rychlejší a levnější nábor Doporučení od zaměstnanců zkracuje dobu hledání a snižuje náklady na tradiční náborové kanály.
- Vyšší dosah bez vysokých nákladů Osobní profily mají až desetinásobně větší dosah než firemní stránky.
- Větší důvěryhodnost Lidé více věří kolegům a známým než firemní reklamě.
- Oslovení pasivních kandidátů Ti, kteří aktivně nehledají práci, mohou reagovat na příspěvky ambasadora, kterého sledují.
- Posílení hrdosti současných zaměstnanců Ambasadoři při tvorbě obsahu reflektují, co mají na firmě rádi – to posiluje jejich vazbu k zaměstnavateli.
Online vs. offline ambasadoring
Ne každý srdcař má rád sociální sítě. Ambasadoři mohou fungovat i offline:
Důležité je najít formu komunikace, která každému ambasadorovi vyhovuje.
Nejčastější chyby při zavádění ambasadoringu
Chyba #1: Pošlete všem e-mail „Staňte se ambasadory“ ➡️ Bez podpory, školení a jasných pravidel to nefunguje.
Chyba #2: Chcete to mít pod totální kontrolou ➡️ Nadměrná kontrola bere lidem chuť. Zaměřte se na dialog, ne příkazy.
Chyba #3: Motivujete je penězi ➡️ Platí pravidlo: když je prvotní motivace prachy, není to srdcař.
Chyba #4: Nevytvoříte komunitu ➡️ Osamělí ambasadoři rychle skončí. Dejte je dohromady, ať se podporují.
Praktické kroky k rozjetí ambasadoringu
- Identifikujte srdcaře — šikovné, motivované lidi s dobrými výsledky
- Zjistěte jejich preference — online, offline, jaké sociální sítě používají
- Vysvětlete smysl — proč je to důležité pro firmu i pro ně
- Poskytněte podporu — školení, šablony, mentoring
- Vytvořte pravidla — ne příkazy, ale jasný rámec
- Budujte komunitu — pravidelná setkání, WhatsApp skupina
- Oceňujte jejich práci — veřejné poděkování, využití v marketingu
Autor
Hanka Slačálková
HR ambasador
Nejčastější dotazy
Kdo je ideální firemní ambasador?
Šikovný, motivovaný zaměstnanec, který má firmu rád a dokáže dobře komunikovat. Nemusí to být vedoucí pracovník – důležitá je chuť a drive.
Jak motivovat ambasadory dlouhodobě?
Ukázat smysluplnost jejich práce, vytvořit komunitu dalších ambasadorů, poskytovat vzdělání a podporu, oceňovat jejich aktivitu. Finanční motivace není správná cesta.
Co když nemají zaměstnanci sociální sítě?
Ambasadoring funguje i offline – na veletrzích, prezentacích na školách, odborných setkáních. Najděte formu komunikace, která každému vyhovuje.
Jak zajistit jednotnou komunikaci více ambasadorů?
Vytvořte jednoduchý dokument s cíli, tématy, doporučenými platformami a příklady dobré praxe. Přidejte etický kodex s pravidly komunikace. Zaměřte se na dialog, ne kontrolu.
